Автоматический перевод рекламных материалов (email, SMS, push) на 70 языков
Основан на кастомной LLM с классификацией интентов и интеграцией со Slack. Понимает запросы, извлекает данные из CRM и тикет-систем, даёт быстрые ответы.
Эскалирует сложные кейсы, помечает чувствительные темы. Обучается на истории обращений.
Снижение нагрузки на поддержку на 40%, сокращение среднего времени ответа с 10 минут до 30 секунд